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重庆:为制造业企业配备“一企一员”服务专员

发布时间:2023/4/17 0:00:00 来源:


  据重庆市经济信息委消息,为持续服务好以实体经济为主的有关市场主体,特别是持续激发重庆广大制造业企业的发展动力和活力,重庆将实施服务企业专员制度,为每家制造业企业配备“一企一员”服务专员。

  重庆市经济信息委党组成员、副主任涂兴永表示,服务企业专员制度将通过建立“13941”工作体系来推动落实,为企业提供政策宣传、问题化解、事项协调、要素支撑、资源争取等全周期、全要素、全覆盖和全方位服务,提升企业办事便利度、政务服务满意度、社会发展获得感,进一步激发企业家、创业者、从业者的干事热情,持续优化营商环境。

  其中第1个“1”是坚持一企一员,每个服务对象都要有明确的服务专员 “3”是坚持三项原则,就是坚持问题导向、不搞形式主义,坚持有需必应、不搞贪多求全,坚持分级分类、属地管理 “9”是指服务专员要落实的9项工作任务,包括对企业定期实地调研、着力解决问题、宣传解读政策、提供全周期服务、提供全要素支撑、督改安全隐患、协助争取资源、做好组织发动、维护营商环境等 “4”是指具体的四个机制,包括问题线上“闭环办理”机制、政策宣传“惠企有感”机制、政企互动“供需对接”机制、最佳实践分析和典型问题案例复盘机制 最后一个“1”是用好用活“企业吹哨·部门报到”助企服务平台,为服务企业专员制度落地落实进行数字化赋能。

  据了解,企业专员制度的服务对象将坚持实体经济制造业为主体,选择的服务对象包括规上工业企业、高新技术企业、专精特新企业、科技型中小企业,总数超过40000家。今后将根据工作情况,适当兼顾其他类型企业。

  “我们提出着力解决问题,要求我们的专员针对企业反映困难、问题和有关诉求,实施‘马上办’‘即刻办’,迅速协调化解。对属于跨多部门、跨区、跨级的疑难杂症,指导企业或由专员代为上报‘企业吹哨·部门报到’平台以及通过现场办公、专题协调会等形式,线上线下联动予以协调解决。”涂兴永表示。



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