4月9日，工信部下发《工业和信息化部办公厅关于开展2020年中小企业公共服务体系助力复工复产重点服务活动的通知》的通告，在通告中，工信部表示，要全面加强中小企业公共服务体系建设，紧紧围绕中小企业复工复产和高质量发展开展重点服务活动，解难点、除痛点、疏堵点、补盲点，为中小企业恢复生产经营和可持续发展切实提供支撑和保障。
其中，工信部将数字化赋能服务列为重点服务活动之一，提出聚焦线上办公、远程协作等方面的要求，引导数字化服务商提供解决方案、工具包、工业App等数字化服务产品。
在通告中，工信部进一步强调，要创新服务方式。充分运用大数据、云计算、人工智能、5G等新一代信息技术，创新服务方式、拓宽服务渠道，有针对性地推出复工复产服务包、租金减免优惠包等专项服务产品，通过“互联网+”服务等形式，精准满足中小企业需求。